知客堂就是一個寺院的寺務處，千佛山菩提寺現今的知客堂是民國八十四年六月於大樓完工後正式啟用。
知客堂是寺院裡接待檀越施主(賓客)的地方，凡有來訪者，初到寺院，必先來到知客堂，所以知客堂可以說是寺院的第一關；而來訪者不論是為供養布施，亦或參學請益、參與法會、食宿或詢問等事宜，均由知客部門照客師父接應，總管則為知客師父。
在千佛山，知客師職屬叢林四洞口之一，職責相當重要，往往是出家已久，德養深厚之行者才能勝任。
古叢林中，多有為了生死大事、為求明心見性的行腳參學僧四處求法；他們行千里路，為的是心中有事未了，當他們來到叢林的第一關──知客堂時，首先就是拜見知客師，所以，如果是德學兼具的真修行人，往往在一言半語之當下，就能令來者了卻心中事，得到好處。
